بخش کارکنان فدرال، و غرامت کارکنان ساحل و لنگرگاه (DFELHWC)
چرا کارکنان OWCP نمی‌توانند با همسر یا بستگانم درباره مطالبات من صحبت کنند؟
آیا راهی برای آگاه شدن از تازه‌ترین اخبار و تغییرات مهم مربوط به «قانون ساحل» و ملحقات آن وجود دارد؟
آیا می‌توانم اسناد را در قالب لوح‌فشرده ارائه کنم تا در پرونده درج شود؟
چگونه باید اسناد را به سایت Central Case Create ارائه کنم تا به شکل موثر به آنها رسیدگی شود؟
آیا فقط باید فرم تشکیل پرونده را به سایت ارائه کنم؟ اگر اسناد من پیوست نیز داشته باشد، چه باید بکنم؟
پرونده چطور تشکیل می‌شود و چگونه به دفتر فرعی منطقه‌ای واگذار می‌شود؟
پس از تشکیل پرونده، چطور بفهمم که کدام دفتر فرعی منطقه‌ای مسئول رسیدگی به پرونده من است؟
آیا می‌توانم برای بررسی وضعیت تشکیل پرونده با سایت Central Case Create در نیویورک تماس بگیرم؟
1. چگونه با بازرس مطالبات تماس بگیرم؟
می‌توانید با برنامه Longshore متعلق به OWCP به شماره 202-513-6809 تماس بگیرید و خواستار گفتگو با «بازرس مطالبات» شوید. اطلاعات بیشتر را می‌توانید در بخش تماس با ما از وب‌سایت ما بیابید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره مکان پرونده، به پرسش متداول 18 و 19 مراجعه کنید.
امکان ارسال پرسش کتبی نیز وجود دارد. به پرسش متداول 5 مراجعه کنید.
2. چرا نمی‌توانم با OWCP از طریق ایمیل تماس بگیرم؟
سیاست دفتر برنامه‌های غرامت کارگران (OWCP) این است که از طریق ایمیل به مطالبات رسیدگی نکند. این رویکرد برای حفظ حریم خصوصی شما در نظر گرفته شده است. امور مربوط به مطالبات خود را باید از طریق تماس تلفنی با برنامه Longshore متعلق به OWCP پیگیری کنید. همچنین، می‌توانید پرسش‌های خود را کتباً به «بازرس مطالبات» ارسال کنید. به پرسش متداول 5 مراجعه کنید.
3. چرا کارکنان OWCP نمی‌توانند با همسر یا بستگانم درباره مطالبات من صحبت کنند؟
طبق «قانون حریم خصوصی»، OWCP نمی‌تواند بدون اجازه‌نامه کتبی کارمند/کارگر مصدوم، اطلاعات مربوط به مطالبات را منتشر کند؛ حتی اگر شخص متقاضی اطلاعات همسر یا خویشاوند کارمند/کارگر مصدوم باشد. شما می‌توانید اجازه‌نامه کتبی خود را به «بازرس مطالبات» ارسال کنید. به پرسش متداول 5 مراجعه کنید.
بله. شما می‌توانید برای دریافت اطلاعات تازه از طریق ایمیل اقدام کنید. به پیوند اشتراک خبررسانی ایمیلی (Subscribe to Email Updates) در وب‌سایت ما مراجعه کنید.
5. اسناد پرونده را باید به کجا ارائه کنم؟
اگر شماره پرونده OWCP دارید، می‌توانید از «درگاه دسترسی الکترونیک امن» (SEAPortal) Longshore، به نشانی https://seaportal.dol.gov، استفاده کنید.
SEAPortal برنامه‌ای مبتنی بر وب است که امکان بارگذاری اسناد (در قالب PDF یا TIF) را به ذینفع برخوردار از اتصال اینترنت می‌دهد. بدین‌ترتیب، اسناد مستقیماً وارد پرونده می‌شود. کاربران برای استفاده از SEAPortal نیازی به ثبت‌نام یا عضویت ندارند. کافی است شماره پرونده OWCP و نام‌خانوادگی، تاریخ تولد و تاریخ مصدومیت کارگر/کارمند مصدوم را در اختیار داشته باشید.
SEAPortal مزایای مهمی نسبت به دیگر روش‌های ارائه مدارک به OWCP دارد که از آنها می‌توان به تحویل همان-روزه به پرونده و کارمند OWCP مرتبط، و حذف هزینه‌های مربوط به روش‌های سنتی ارسال، اشاره کرد.
اسناد بارگذاری‌شده در SEAPortal ظرف چهار (4) ساعت از زمان بارگذاری به دست بازرس OWCP می‌رسد و شما می‌توانید اسناد خود را به کمک شماره رهگیری که وب‌سایت برای شما ایجاد می‌کنید، رهگیری کنید.
پس از ارسال اسناد از طریق SEAPortal، از ارسال نسخه کاغذی آن اسناد خودداری کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره SEAPortal، به بخش «پرسش‌های متداول» (FAQ) در سایت SEAPortal مراجعه کنید.
همچنین، اسناد مربوط به پرونده را می‌توانید به نشانی زیر بفرستید: U. S. Department of Labor, Office of Workers' Compensation Programs, Division of Federal Employees', and Longshore and Harbor Workers' Compensation, 400 West Bay Street, Suite 63A, Box 28, Jacksonville, FL 32202. این نشانی دفتر فرعی منطقه‌ای DFELHWC جکسون‌ویل است که به‌عنوان سایت Central Mail Receipt کل برنامه تعیین شده است. این سایت به همه نامه‌های مربوط به همه پرونده‌های جاری، صرف‌نظر از تعلق به دفترهای فرعی منطقه‌ای، رسیدگی می‌کند. بدین‌ترتیب، امکان دسترسی دفتر فرعی منطقه‌ای مسئول به نامه‌ها فراهم می‌شود. به پرسش متداول 7 مراجعه کنید.
اگر شماره پرونده OWCP هنوز تعیین نشده است، فرم مطالبه (LS-201، LS-202، LS-203 یا LS-262) را باید، در همان روز ارائه اسناد تشکیل پرونده، در صفحه تشکیل پرونده SEAPortal بارگذاری کنید (حداکثر 5 صفحه). به پرسش متداول 15 مراجعه کنید.
6. آیا لازم است که چند نسخه از فرمها را ارائه کنم؟
خیر. لطفاً فقط یک رونوشت از سند را ارائه کنید. نیازی به ارائه بیش از یک رونوشت نیست. فقط یک نسخه از LS-4، LS-5، LS-6، LS-7، LS-8، LS-9، LS-18، LS-203، LS-207، LS-208 ارسال کنید.
برای تسهیل رسیدگی موثر و بهنگام به اسناد، رعایت نکات زیر ضروری است:
شماره پرونده OWCP را در تک‌تک صفحات سند درج کنید.
از کاغذ استاندارد اندازه نامه (8 1/2 × 11)، بدون برچسب یا زبانه اضافی استفاده کنید.
اگر اندازه سندی کوچکتر از اندازه کاغذ استاندارد باشد (مثلاً رسید داروی تجویزی یا کارت تغییر نشانی)، باید آن را روی کاغذ نامه استاندارد کپی کنید یا بچسبانید.
از درج کردن نام و شماره پرونده بیش از یک کارگر/کارمند مصدوم در هر سند خودداری کنید. درج این قبیل اسناد در پرونده بدون حذف دستی اطلاعات هویتی (PII) افراد دیگر امکان‌پذیر نیست.
از کاغذ رنگی و جوهر رنگی استفاده نکنید.
همه بخشهای فرم را حتماً به‌صورت خوانا پر کنید.
توجه – اسناد زمان‌دار مانند درخواست جلسه، توافق 8(i)، درخواست 8(f) و... باید با دقت مشخص شود. این قبیل درخواست‌ها را با حروف درشت در صفحه اول این سند مشخص کنید.
8. چکها را باید به کجا ارائه کنم؟
همه چکهای در وجه – DFELHWC وزارت کار باید به رئیس DFELHWC – شعبه مدیریت مالی، بیمه و ارزیابی، واشنگتن دی‌سی، ارسال شود. نام و شماره پرونده OWCP کارگر/کارمند مصدوم باید روی چکها ذکر شود. اگر چک در پاسخ به نامه دفتر فرعی منطقه‌ای ارسال شده باشد، نامه انتقالی حاوی توضیحات مربوط به کاربرد چک نیز باید پیوست شود.
U. S. Department of Labor
Office of Workers' Compensation Programs
Division of Longshore and Harbor Workers' Compensation
200 Constitution Avenue, Room S-3524
Washington, DC 20210
9. آیا می‌توانم با دفترهای فرعی منطقه‌ای مکاتبه کنم؟
نامه‌های مرتبط با پرونده را نباید به دفتر فرعی منطقه‌ای بفرستید. این نامه‌ها را باید از طریق SEAPortal بارگذاری کنید یا به سایت Central Mail Receipt در جکسون‌ویل بفرستید.
البته، نامه‌های نامرتبط با پرونده را می‌توانید مستقیماً به دفتر فرعی منطقه‌ای و خطاب به «مدیر منطقه» بفرستید. مثلاً: استعلام صلاحیت رسیدگی، درخواست مراجعه به دفتر و...
10. آیا می‌توانم اسناد را در قالب لوح‌فشرده ارائه کنم تا در پرونده درج شود؟
خیر. اسناد باید به‌صورت الکترونیکی از طریق SEAPortal بارگذاری شود یا در قالب کاغذی به سایت Central Mail Receipt ارائه شود.
11. عکسها و/یا مستندات فیزیکی را باید به کجا ارائه کنم؟
عکسها و مستندات فیزیکی را می‌توانید مانند نامه‌های دیگر به سایت Central Mail Receipt ارائه کنید. نام و شماره پرونده کارمند/کارگر مصدوم باید در این اسناد درج شود. پس از دریافت مستندات، داده‌های آنها، برای اعلام وصول، در پرونده درج می‌شود و عکسها و مستندات فیزیکی برای بررسی و نگهداری به دفتر فرعی منطقه‌ای مرتبط ارسال می‌شود.
خیر. کارکنان رسیدگی به مطالبات در دفتر فرعی منطقه‌ای جکسون‌ویل نمی‌توانند اطلاعات مربوط به اسناد را در اختیار شما بگذارند.
13. برای تشکیل پرونده، کدام فرم(ها) باید ارائه شود؟
برای تشکیل پرونده، می‌توانید هریک از فرمهای زیر (با پیوست‌های مرتبط) ارائه کنید:
LS-201 (اطلاعیه مصدومیت یا مرگ کارگر)
LS-202 (اولین گزارش کارفرما درباره مصدومیت یا بیماری ناشی از کار)
LS-203 (مطالبه غرامت کارگر)
LS-262 (مطالبه مزایای فوت)
14. فرمهای Longshore را از کجا پیدا کنم؟
بیشتر فرمهای Longshore را می‌توانید در بخش فرمها از وب‌سایت ما بیابید.
فرمها را می‌توانید از دفتر فرعی منطقه‌ای Longshore نیز تحویل بگیرید. برای درخواست فرم، یا برای کسب اطلاعات بیشتر و راهنمایی درباره پر کردن فرمها، با برنامه Longshore تماس بگیرید. اطلاعات تماس را می‌توانید در بخش تماس با ما از وب‌سایت ما بیابید.
15. گزارش‌های جدید مصدومیت/فوت را باید به کجا بفرستم؟
اگر شماره پرونده OWCP ندارید و قصد دارید مطالبه جدیدی ثبت کنید، فرم مطالبه (LS-201، LS-202، LS-203 یا LS-262) را باید، در همان روز ارائه اسناد تشکیل پرونده، در صفحه تشکیل پرونده SEAPortal بارگذاری کنید (حداکثر 5 صفحه). همچنین، اسناد را می‌توانید به دفتر فرعی منطقه‌ای DFELHWC جکسون‌ویل، به نشانی زیر، که به‌عنوان سایت Central Case Create کل برنامه تعیین شده است، ارسال کنید. این سایت برای همه موارد مصدومیت جدید، صرف‌نظر از مکان وقوع مصدومیت یا نشانی منزل خواهان، پرونده تشکیل می‌دهد.
U. S. Department of Labor
Office of Workers' Compensation Programs
Division of Federal Employees', and Longshore and Harbor Workers' Compensation (DFELHWC)
Charles E. Bennett Federal Building
400 West Bay Street, Room 63A, Box 28
Jacksonville, FL 32202
فرم مطالبه را می‌توانید از طریق نمابر به شماره نمابر اختصاصی تشکیل پرونده، 202-513-6814 بفرستید. توجه کنید که این شماره نمابر مختص مطالبات جدیدی است که هنوز شماره پرونده ندارند. هنگام ارائه اسناد مطالبه از طریق نمابر، به نکات زیر توجه کنید:
الف. هر فرم را جداگانه بفرستید. از برگه پوشش استفاده نکنید.
ب. فقط یک رونوشت از هر فرم بفرستید.
پ. فرمها را با چندین روش (مثلاً SEAPortal، نمابر یا پست) نفرستید. فقط از یک روش ارسال استفاده کنید.
پس از تشکیل پرونده، امکان دسترسی دفتر فرعی منطقه‌ای مسئول به نامه‌ها فراهم می‌شود.
روش ترجیحی ارسال اسناد، روش بارگذاری در SEAPortal است. این روش برای ذینفعان سریع‌تر و راحت‌تر است.
برای ثبت مطالبه جدید مربوط به مصدومیت، فقط باید فرمهای زیر را بارگذاری کنید:
LS-201 (اطلاعیه مصدومیت یا مرگ کارگر)
LS-202 (اولین گزارش کارفرما درباره مصدومیت یا بیماری ناشی از کار)
LS-203 (مطالبه غرامت کارگر)
LS-262 (مطالبه مزایای فوت)
برای هر کارگر/کارمند مصدوم، یک فرم مطالبه مصدومیت جدید بارگذاری کنید.
این گزینه ارائه اسناد صرفاً برای فرمهای مطالبه مربوط به پرونده جدید و پیوست‌های مرتبط، که هنگام ارائه فرم در دسترس است، در نظر گرفته شده است. پس از تعیین شماره پرونده، این شماره به همه طرف‌ها اعلام می‌شود و اسناد تکمیلی را می‌توان مستقیماً در پرونده درج کرد. روال ارائه اسناد مرتبط با پرونده تغییری نکرده است. اطلاعات بیشتر درباره SEAPortal در اطلاعیه صنعت شماره 148 ارائه شده است.
16. چگونه باید اسناد را به سایت Central Case Create ارائه کنم تا به شکل موثر به آنها رسیدگی شود؟
برای تسهیل رسیدگی موثر و بهنگام به اسناد، رعایت نکات زیر ضروری است:
از کاغذ استاندارد اندازه نامه (8 1/2 × 11)، بدون برچسب یا زبانه اضافی استفاده کنید.
اگر اندازه سندی کوچکتر از اندازه کاغذ استاندارد باشد (مثلاً رسید داروی تجویزی)، باید آن را روی کاغذ نامه استاندارد کپی کنید یا بچسبانید.
از درج کردن نام بیش از یک کارگر/کارمند مصدوم در هر سند خودداری کنید. درج این قبیل اسناد در پرونده بدون حذف دستی اطلاعات هویتی (PII) افراد دیگر امکان‌پذیر نیست.
از کاغذ رنگی و جوهر رنگی استفاده نکنید.
همه بخشهای فرم را حتماً به‌صورت خوانا پر کنید.
بله. اگر بخواهید مدرکی، مانند «اطلاعیه وکالت» یا مدارک پزشکی، را به فرم تشکیل پرونده پیوست کنید، باید منتظر صدور شماره پرونده بمانید و سپس برای ارائه اسناد تکمیلی، به همراه شماره پرونده، از طریق SEAPortal یا سایت Central Mail Receipt، اقدام کنید.
18. پرونده چطور تشکیل می‌شود و چگونه به دفتر فرعی منطقه‌ای واگذار می‌شود؟
پرونده‌ها به یکی از سه دفتر منطقه‌ای (شرقی، جنوبی یا غربی) و سپس به دفترهای فرعی ارجاع داده می‌شود.
دفترهای منطقه‌ای DFELHWC به ترتیب زیر سامان‌دهی شده‌اند:
بوستون، ماساچوست؛ نیویورک، نیویورک؛ فیلادلفیا، پنسیلوانیا؛ و نورفوک، ویرجینیا در منطقه شرقی ادغام می‌شوند.
دفتر فرعی بوستون 1
دفتر فرعی نیویورک 2
دفتر فرعی فیلادلفیا 4
دفتر فرعی نورفوک 5
جکسون‌ویل، فلوریدا؛ نیواورلئان، لوییزیانا؛ هوستون، تگزاس؛ و شیکاگو، ایلینوی در منطقه جنوبی ادغام می‌شوند.
دفتر فرعی جکسون‌ویل 6
دفتر فرعی نیواورلئان 7
دفتر فرعی هوستون 8
دفتر فرعی شیکاگو 10
لانگ‌بیچ، کالیفرنیا؛ سان‌فرانسیسکو، کالیفرنیا؛ و سیاتل، واشنگتن در منطقه غربی ادغام می‌شوند.
دفتر فرعی سان‌فرانسیسکو 13
دفتر فرعی سیاتل 14
دفتر فرعی لانگ‌بیچ 18
19. پس از تشکیل پرونده، چطور بفهمم که کدام دفتر فرعی مسئول رسیدگی به پرونده من است؟
پس از تشکیل پرونده، اطلاعیه‌های استاندارد، شامل شماره پرونده و اطلاعات دفتر فرعی منطقه‌ای که به پرونده رسیدگی خواهد کرد، برای کارگر/کارمند مصدوم و کارفرما/شرکت بیمه ارسال می‌شود.
20. آیا می‌توانم برای بررسی وضعیت تشکیل پرونده با سایت Central Case Create در جکسون‌ویل تماس بگیرم؟
خیر. کارکنان رسیدگی به مطالبات در جکسون‌ویل نمی‌توانند وضعیت پرونده در حال تشکیل را به شما اعلام کنند. پرونده جدید معمولاً ظرف 3 روز کاری از تاریخ دریافت فرمهای ذکرشده در پرسش متداول 13 تشکیل می‌شود. اگر پرونده در این بازه زمانی تشکیل نشود، باید با دفتر فرعی منطقه‌ای که مسئول رسیدگی به پرونده است تماس بگیرید و از آنها راهنمایی بخواهید.
21. اگر نقل‌مکان کنم، چه اتفاقی برای پرونده OWCP من می‌افتد؟
شما باید نشانی جدید و اطلاعات تماس خود را در اختیار OWCP قرار دهید. حتماً یک شماره تلفن که بتوان از طریق آن در ساعات روز با شما تماس گرفت، به OWCP اعلام کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره ارائه اسناد به OWCP به پرسش متداول 5 مراجعه کنید.
22. چطور می‌توانم از پرونده OWCP خودم رونوشت تهیه کنم؟
پرونده‌های OWCP طبق «قانون حریم خصوصی» 1974، 5 U.S.C. ??552a («قانون حریم خصوصی») محافظت می‌شوند. رونوشت پرونده خود را می‌توانید از سامانه ECOMP دریافت کنید.
همچنین، با ارائه درخواست کتبی، می‌توانید خواستار دریافت رونوشت کاغذی پرونده (یا دیگر اطلاعات مندرج در پرونده) شوید. OWCP یک نسخه از رونوشت پرونده را رایگان در اختیار شما می‌گذارد ولی دریافت نسخه‌های بعدی پرونده مستلزم پرداخت کارمزد است. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره روش ارائه درخواست کتبی به OWCP به پرسش متداول 5 مراجعه کنید.
23. چطور می‌توانم از پرونده OWCP دیگران رونوشت تهیه کنم؟
طبق «قانون حریم خصوصی»، افشای محتویات پرونده OWCP به افرادی که طرف دعوا نیستند، ممنوع است؛ مگر‌این‌که چچ مصدوم ثبت‌کننده مطالبه کتباً با انتقال اطلاعات اعلام کند یا در این زمینه دستور خاصی بدهد.
24. چه‌کسانی می‌توانند پرونده OWCP من را ببینند؟
شما، کارفرمای شما، شرکت بیمه غرامت کارگر کارفرما، نمایندگان مجاز، مانند وکیل شما یا وکیل کارفرما، و مسئولان وزارت کار، همگی، برای رسیدگی به مطالبات شما، به پرونده OWCP شما دسترسی خواهید/خواهند داشت.