Cách gửi khiếu nại về việc phân biệt đối xử

Gửi ở đâu. Mỗi tiểu bang và mỗi bên nhận đều có quy trình giải quyết các vụ khiếu nại về việc phân biệt đối xử. Theo định nghĩa, bên nhận là một thực thể nhận hỗ trợ tài chính của Liên bang, thường là từ Bộ Lao động Hoa Kỳ (USDOL), để cung cấp viện trợ, phúc lợi, dịch vụ hay hoạt động đào tạo cho công chúng. Trong hầu hết các trường hợp, người khiếu nại (người gửi khiếu nại) có thể gửi khiếu nại đến bên nhận cấp tiểu bang hoặc cấp địa phương, hoặc gửi đến Trung tâm Dân quyền (CRC) của USDOL. Các phương án gửi khiếu nại này được giải thích bên dưới.

Yêu cầu đối với mọi khiếu nại. Bất kể được gửi ở đâu, khiếu nại cũng phải có dạng văn bản và phải bao gồm những thông tin sau:

• Tên và thông tin liên hệ của người khiếu nại;
• Tên và thông tin liên hệ của bên nhận (thực thể) mà quý vị cho là đã có hành vi phân biệt đối xử;
• Mô tả về hành vi phân biệt đối xử đã xảy ra với đầy đủ chi tiết về sự việc đã diễn ra, thời điểm xảy ra và cho biết quý vị thấy đâu là cơ sở hoặc nguyên nhân của hành vi phân biệt đối xử (chẳng hạn như chủng tộc, tình trạng khuyết tật hoặc quốc tịch); và
• Chữ ký của người khiếu nại hoặc chữ ký của người đại diện được ủy quyền của người khiếu nại.

Gửi khiếu nại đến cơ quan cấp tiểu bang hoặc cấp địa phương. Mọi bên nhận, ngoại trừ các bên nhận nhỏ và nhà cung cấp dịch vụ, đều phải chỉ định một Cán bộ Cơ hội Bình đẳng ở cấp tiếp nhận. Ngoài ra, mọi Thống đốc đều phải bổ nhiệm một người làm Cán bộ Cơ hội Bình đẳng cấp tiểu bang (Cán bộ EO cấp tiểu bang). Các Cán bộ Cơ hội Bình đẳng này phụ trách phát triển và công bố các thủ tục của bên nhận về việc gửi khiếu nại cũng như xử lý khiếu nại phân biệt đối xử.
Sau khi xem xét hoặc điều tra một vụ khiếu nại, bên nhận phải ra văn bản Thông báo về Hành động Sau cùng về khiếu nại đó trong vòng 90 ngày kể từ ngày khiếu nại được gửi đến. Nếu người khiếu nại không hài lòng với quyết định của bên nhận về khiếu nại thì người khiếu nại (hoặc người đại diện của họ) có gửi khiếu nại lên CRC trong vòng 30 ngày sau ngày nhận Thông báo về Hành động Sau cùng của bên nhận.

Nếu bên nhận không ra Thông báo về Hành động Sau cùng trong vòng 90 ngày kể từ ngày khiếu nại được gửi đến, người khiếu nại (hoặc người đại diện của họ) có thể gửi khiếu nại lên CRC trong vòng 30 ngày sau khi kết thúc thời hạn 90 ngày (nói cách khác là trong vòng 120 ngày kể từ ngày gửi khiếu nại ban đầu cho bên nhận).

Gửi khiếu nại lên CRC. Phải nộp khiếu nại ban đầu trực tiếp cho CRC trong vòng 180 ngày kể từ ngày cáo buộc phân biệt đối xử. CRC có thể gia hạn thời gian nếu có lý do chính đáng. Người khiếu nại nên gửi khiếu nại bằng cách điền vào Mẫu Thông tin Khiếu nại (Complaint Information Form - CIF) và Mẫu Đồng ý Đạo luật Quyền riêng tư của CRC theo các link bên dưới:

• Complaint Information Form – Tiếng Anh (PDF)
• Formulario de Queja – Tiếng Tây Ban Nha (PDF)
• نموذج معلومات الشكوى – Tiếng Ả Rập (PDF)
• অভিযোগের তথ্য ফর্ম – Tiếng Bengal (PDF)
• Obrazac tužbe – Tiếng Bosnia (PDF)
• Formulaire de plainte – Tiếng Pháp (PDF)
• Formulário de informações de reclamação – Tiếng Bồ Đào Nha (PDF)
• Бланк искового заявления – Tiếng Nga (PDF)
• Form ng Impormasyon sa Reklamo – Tiếng Tagalog (PDF)
• แบบฟอร์มข้อมูลการร้องเรียน – Tiếng Thái (PDF)
• 申訴資訊表 – Tiếng Trung phồn thể (PDF)
• Đơn Khiếu Nại – Tiếng Việt (PDF)

Nếu ban đầu, người khiếu nại không nộp Mẫu Thông tin Khiếu nại và Mẫu Đồng ý Đạo luật Quyền riêng tư, CRC sẽ gửi các mẫu này cho người khiếu nại để điền vào, ký tên và nộp lại. CRC không thể xử lý khiếu nại nếu không có các mẫu đã ký này.

Có thể gửi các khiếu nại, Mẫu Thông tin Khiếu nại và Mẫu Đồng ý Đạo luật Quyền riêng tư đến CRC theo những cách sau:

Gửi qua đường bưu điện đến:

Director
Civil Rights Center
ATTENTION: Office of External Enforcement
U.S. Department of Labor
200 Constitution Ave NW
Room N-4123
Washington, DC 20210
Gửi Fax đến 202-693-6505, ATTENTION: Office of External Enforcement (giới hạn 15 trang)

Người khiếu nại có quyền được có người đại diện trong quá trình khiếu nại. Người đại diện do người khiếu nại lựa chọn, chẳng hạn như luật sư hoặc người đại diện khác, và người khiếu nại tự trả chi phí.

Cách xử lý khiếu nại của CRC CRC đánh giá mọi khiếu nại được gửi đến dựa trên thẩm quyền hoặc quyền tài phán theo luật mà CRC thực thi, và dựa trên việc khiếu nại có được gửi kịp thời hay không. Khi CRC không có thẩm quyền hoặc quyền tài phán để xử lý khiếu nại, CRC có thể giới thiệu người khiếu nại đến một cơ quan Liên bang khác có thẩm quyền phù hợp.

Nếu khiếu nại được tiếp nhận, CRC sẽ phân công một điều tra viên thu thập chứng cứ có liên quan. Các điều tra viên của CRC không đại diện cho người khiếu nại hoặc bên nhận mà thay vào đó, họ là những người tìm kiếm sự thật trung lập. Trong quá trình thực hiện, người khiếu nại có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin. Dựa trên chứng cứ thu thập được, CRC sẽ tiến hành phân tích pháp lý là và ra văn bản quyết định để thông báo cho các bên về việc có vi phạm luật hay không.

Bên nhận bị nghiêm cấm trả thù bất kỳ ai đã nộp đơn khiếu nại, làm chứng, tham gia điều tra hoặc tiến trình khác về vấn đề cơ hội bình đẳng.

CRC cam kết đảm bảo việc giao tiếp với những người khuyết tật cũng hiệu quả như giao tiếp với bất kỳ ai khác. Nếu quý vị là người khuyết tật cần hỗ trợ và dịch vụ bổ sung để gửi khiếu nại, để lấy biểu mẫu khiếu nại của CRC, hoặc cần hỗ trợ trong quá trình khiếu nại với CRC, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua CRCExternalComplaints@dol.gov hoặc qua điện thoại số 202-693-6500.

*Nếu bị khiếm thính, lãng tai hoặc khuyết tật ngôn ngữ, quý vị có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiếp viễn thông bằng cách gọi số 7-1-1.